ホスピタリティ・ヒーローズ2024

デイブ・ソウザはハイライン・ヘリテージ博物館を通じて、地域社会への奉仕において常に期待を超える貢献をしています。施設の管理であれ、主要なイベントの主導であれ、彼は一貫して意義深い影響を与えています。彼の寛大さと勤勉さは、博物館とそこに集う人々双方に永続的な足跡を残しました。デイブの無私無欲な献身は、強さと優しさ、思いやりに満ちた彼の真の人格を映し出しています。他者を助けることへの揺るぎない姿勢は、彼を単なる貴重なチームメンバーではなく、真の地域社会の英雄たらしめています。

2019年、メフディ・ジュマレとその家族は、シアトル・タコマ国際空港地域初のソマリア人経営の食料品店兼デリカテッセン「タワカル・スーパーマーケット＋ハラール食料品店＋デリ」を開業した。パンデミックという困難の中でも、メフディは多様なコミュニティに奉仕する姿勢を貫き、アフリカ、アジア、東ヨーロッパの味わいを提供し続けた。 昨年は完売したフードツアーでゲストを魅了し、ソマリ料理と各料理に込められた豊かな物語を紹介した。単なる飲食店を超え、タワカルは温かい文化の拠点へと成長。本場のスパイスやエスニック食品への需要に応え、市場を拡大している。メフディにとって大切なのは、一食一食を通じて「我が家のような居心地」を感じられる空間を創ることだ。

クリスティーナ・アロキアサミーは受賞歴のある料理本の著者であり、フードネットワークとクッキングチャンネルで人気の司会者である。フォーシーズンズリゾート数軒でエグゼクティブシェフとして長年経験を積んだ彼女は、米国初のマレーシア料理大使という栄誉も受けている。

シアトル・タコマ市の助成金を得て、クリスティーナは昨年、完売続出の食文化ツアーシリーズを開始。参加者に食と文化、歴史の深い結びつきを紹介した。ペルーと東アフリカは数千マイル離れているが、両地域のスパイスと食文化には驚くべき共通点がある。クリスティーナはこうした体験に物語を織り交ぜる手腕で、卓越したホスピタリティ大使としての役割を果たし、一皿ごとに世界の味を届けている。

ジュニー・アントニオはヒルトン・シアトル・エアポートの献身的なリーダーであり、複数の部門を横断して支援し、常にゲストや同僚のために一歩踏み込んだ対応を行っています。高い基準を維持することから、前向きなチーム環境を育むことまで、彼の仕事への誇りはあらゆる行動に表れています。温かい笑顔と卓越したリーダーシップで知られるジュニーは、ホスピタリティの精神を体現し、すべてのゲストの体験が卓越したものとなるよう確かな手腕を発揮しています。

BMIホスピタリティ・マネジメントの営業部長として、セイブオンセ・スマイリーはシアトル・タコマ国際空港周辺で最も繁忙な4つのホテル——アロフト、フェアフィールド・イン、ホリデイ・イン＆スイーツ、ハンプトン・イン＆スイーツ——の営業を統括している。しかし彼女の影響力はこれらの施設をはるかに超え、サウスサイド地域全体の真の大使としての役割を果たしている。

セイブワンセは全国の展示会に出展し、地域のホスピタリティ産業を熱心にアピールしている。彼女が売り込むのは単なる4つのホテルではなく、シアトル・タコマ国際空港周辺地域に滞在する体験そのものだ。シアトル・タコマ国際空港で会議プランナーを出迎える時も、全国会議で地域を代表する際も、彼女のエネルギーと熱意は比類がない。彼女のペースについていくのは容易ではないが、サウスサイドのホスピタリティの最高峰をアピールする彼女の献身ぶりは、まさに感動的だ。

カート・カリノは、スカイブリッジ・シアトル空港ホテルの傑出したチームメンバーであり、その多才さ、優れたコミュニケーション能力、あらゆる状況への適応力で知られています。メニュー管理から直前のAV機器変更対応まで、宴会運営に関する深い知識は、彼をチームにとってかけがえのない存在としています。その勤勉さと献身は、2023年の年間最優秀従業員賞、2024年の月間最優秀従業員賞の受賞によって認められました。 カートの貢献は部署の枠を超え、卓越性とチームワークへの揺るぎない姿勢を体現しています。

スコット・ウィルキンスは、デモイン市マリーナで29年以上にわたり勤務し、住民と訪問者の双方にとって活気に満ち、安全でアクセスしやすいウォーターフロントの創造にキャリアを捧げてきました。 港湾管理者としての職務に就く前は、マリーナ維持管理責任者および港湾管理者補佐を務め、マリーナ運営において貴重な経験を積んできました。スコットは業界で尊敬されるリーダーであるだけでなく、太平洋岸港湾管理者・港湾管理者会議の理事会メンバーも務めています。

彼の専門知識は、アラスカ大学サウスイースト校による港湾管理、マリーナ構造と材料、油流出防止の認定資格によって裏付けられています。生涯デモイン在住のスコットは、旅行や家族、孫たちとの時間を楽しんでいます。彼の奉仕への情熱はマリーナをはるかに超え、故郷と呼ぶ地域社会に永続的な影響を与える方法を絶えず模索しています。

ジ・ミョンヒはシアトル港のパスファインダーとして、あらゆる業務において献身的な姿勢と勤勉さが光る。長い勤務時間や厳しい状況下でも、集中力と忍耐力、そして笑顔を絶やさず職務に臨む。高速で変化する空港環境を乗り切るには忍耐力、適応力、そして揺るぎない顧客サービスへの献身が求められるが、ミョンヒはこれらを自然に体現している。 迷った旅行者の案内、予期せぬ課題の管理、空港運営の円滑化など、プレッシャーの中でも冷静さを保ち、他者を助けることに献身的です。ストレスの多い状況を優雅さとプロ意識で処理する能力は、彼女をチームにとってかけがえのない存在にしています。ミョンヒにとって、毎日が誰かの旅を少しでも楽にする機会であり、卓越した仕事ぶりを大きな誇りとしています。

ギフティはアラスカ航空のカスタマーサービスエージェントとして、まさに天職と言える存在だ。温かな人柄と揺るぎない忍耐力で、最もストレスの多い状況下でも、すべての旅行者に居心地の良さを感じさせている。この仕事は容易ではない——長時間の勤務や予期せぬ課題にもかかわらず、迅速な判断力、問題解決能力、そして絶え間ない笑顔が求められる。 それでもギフティは常に熱意を持ち続け、優しい言葉や安心感を与える存在で、いつでも支援の準備ができています。初めての搭乗客が空港をスムーズに移動できるよう手助けしたり、直前の旅行トラブルを解決したりする中で、彼女は乗客一人ひとりの旅が最高のスタートを切れるよう尽力することに誇りを持っています。ギフティにとってカスタマーサービスは単なる仕事ではなく、天職なのです。