COVID-19の潜在的な影響力を測定する

今週知っておくべき主な調査結果

• コロナウイルスに対する不安は、当面の旅行マインドに深刻な影響を及ぼしている
• アメリカ人の旅行に対する考え方は、「準備」と「ためらい」が半々に分かれ、半数のアメリカ人が旅行の準備が整うまでもう少し時間が必要だと感じています。
• 今週、55％のアメリカ人が「今すぐ旅行するのは気が引ける」、50％が「当分の間、旅行する気が失せた」と回答した-先週は43％に留まった
• 10人に6人近く（58％）が旅行は必要不可欠なものに限定されるべきだと感じており、55％が今すぐ旅行者が自分たちのコミュニティに来ることを望んでいないことに同意している。
• その結果、アメリカ人は少なくとも2021年の第2四半期に旅行意向を押し出すことになる
  • 米国人の3分の2は、現在のパンデミック状況により、今後3ヶ月の間に旅行する可能性が低くなると答えている
• しかし、ワクチンの進歩は良い影響を及ぼしているようです。
  • 59％のアメリカ人が、ワクチンの開発により、今後6ヶ月以内に生活が正常に戻ることをより楽観視できると感じており、51％が、ワクチンの開発により、それまでに安全に旅行できることをより楽観視できると回答しています。
• 米国では、将来の旅行に関するマーケティングに積極的であり、半数の米国人旅行者が近々旅行することを希望しています。
  • 最近、旅行広告を見たことを思い出した人のうち、57％が「楽しい気持ちになった」「とても楽しい気持ちになった」と答えている
• 会議産業の回復を見ると、今後1年間に少なくとも暫定的なコンベンションや会議への出席を計画している米国人旅行者の割合は、2ヶ月前の16％から24％に上昇した

出典 デスティネーション・アナリスト

H2Rリサーチ、2020年10月1日より。

米国がコロナウイルスの大流行と戦って約7ヶ月が経ちました。この7ヶ月の間に多くのことが変化しましたが、変わらないこともたくさんあります。この7ヶ月の間に多くのことが変化しましたが、変わらないこともたくさんあります。日常生活に戻りたいという願望と、気分転換をしたいという願望は不変のものでした。そして、その思いは、これからも旅の最大の原動力となる。

人には旅が必要です。それは単なる空想や贅沢品ではなく、私たちの普段の生活の大半を支える基本的な欲求であり、誰もが今まさに渇望しているものなのです。また、消費者には、人と人とのつながりという本質的な欲求があります。この2つの基本的な欲求を結びつけると、10人に6人近くの消費者が、今後数年間は友人や家族を訪ねるための旅行が最も人気のある旅行タイプになると考えていることは、ほとんど驚くことではありません。

また、消費者は近い将来、アウトドアの目的地がますます人気を集めると予想しています。ビーチや湖、国立・州立公園、山岳地帯などは、長距離旅行、会議・コンベンション、団体旅行、人口の多い大都市への訪問などに比べると、やや早い回復が期待できる。

消費者がどのような宿泊施設に傾倒しているかも、この異常な時代に変化している。ナショナルブランドのホテルやリゾートは、Airbnbのようなバケーションレンタルをしのぎ、かつて活況を呈した都市部よりも地方や郊外がトレンドの選択肢になると予想されます。また、旅行で宿泊する際、消費者が最も関心を持つのは、施設内に飲食施設があること、プールがあること、清掃手順が明確であることです。

すでにレジャーに出かけたことのあるアーリーアダプターは、事前にアトラクションや観光地から提供された、具体的にどのような対策がとられているか、またそれらの追加の安全対策がゲストの期待にどのように合致しているかについての情報に最も満足していると回答しています。どのような対策が取られているのかが明確に説明されている事前の強力なコミュニケーションは、消費者の訪問時の安心感を高めます。

時間が経つにつれて、外出するアーリーアダプターの数は増え続けています。今週、消費者の約4分の1が、レジャー目的の旅行や何らかのアトラクションを訪れるなど、冒険をしたと回答しました（9月中旬から24％増）。アーリーアダプターは、彼らの体験やソーシャルメディアでの語りが、他の旅行者がどの程度で彼らに続くかを決定するため、喜ばせることが重要である。

そして、良いニュースは、今週のCOVID-19信頼感指数が3波連続で改善し、43.6となったことです。いずれも「ネクスト・ノーマル」に向かい始めたポジティブな兆しである。

詳細：www.h2rmarketresearch.com/covid-19-subscribe

このデータは、H2Rの「COVID-19 Travel & Attractions Update」の第4波を反映しています。2020年9月28日の週に、全国の専門的に管理された消費者パネルから実施されたRebuild Edition。このウェーブでは225の回答が収集され、最大±6.5%の誤差を提供します。詳細については、info@h2rmarketresearch.com までメールでお問い合わせください。

旅行者・消費者マインド調査結果

バック・トゥ・ノーマルバロメーター

2020年10月14日

• COVID-19の影響を軽減するワクチンや治療法があれば、旅行者が安心してホテルに泊まったり、再び飛行機に乗ったりすることができるようになります。
  • 旅行者の約3分の1（34％）は、搭乗者と従業員全員がフライト直前にCOVID-19の検査を行い陰性であれば、国内線を利用する可能性が非常に高くなると考えています。
  • 旅行者の4分の1（26％）は、すべての参加者と従業員がCOVID-19の陰性であれば、会議に参加する可能性が非常に高くなると考えています。
• 10人に6人が、雇用主はCOVID-19ワクチンが入手可能になれば、簡単に入手できるようにすべきだと強く思っている
• 10人に6人近く（58%）が、今年はイベントのキャンセルや閉鎖を必要とするCOVID-19の第二波が発生することを強く懸念しています。
• しかし、半数以下（49％）は、COVID-19ワクチンが入手可能になったら必ず接種すると回答している

出典 Engagious

全国追跡調査：COVID-19と旅行マインド

2020年12月8日

• コロナウイルスが急増する中、米国人旅行者の15％が過去2週間のうちに休暇中の旅行計画をキャンセルし、半数近く（46％）が旅行の予定がないと回答しています。
• 旅行者の10人に4人（41％）が、ワクチンが入手できるまで旅行する予定はないと回答し、2週間前の44％からわずかに減少した
• ワクチンが間近に迫っているにもかかわらず、米国人旅行者の74％が今後6ヶ月以内にCOVID-19のために何らかの形で旅行計画を変更することを期待している
• それでも、62％の旅行者が今後6ヶ月以内に旅行計画があると回答しており、2週間前と同様の結果でした。

出典 ロングウッズ・インターナショナルsupported by Miles Partnership

ハリス・ポール CV-19トラッカー

2020年12月11日、16日

• アメリカ人の5人に1人（21％）が、今年のクリスマスに個人的な集まりに参加する予定であり、14％が個人的な集まりを主催する予定だと回答しています。
• 4分の3が今年のクリスマスに旅行する可能性はないと答え、5人に2人以上（43％）のアメリカ人が過去数週間のうちにクリスマスの計画を変更したと答えている
• 計画を変更した人のうち、半数以上（55％）が一緒にお祝いする人数を変更した
• アメリカ人の4分の1が今年はバーチャルでクリスマスを祝う予定だそうです
• もし企業が在宅勤務を常時可能にしたら、アメリカ人の半数は他の場所に移転する可能性があると回答している
• アメリカ人の半数（50％）が家族や友人の近くへの移住を選び、（45％）がビーチの近くを選ぶ。

出典 ハリス・ポール

旅行動向調査(TIPS)

2020年12月7日

• 今後6ヶ月間に国内レジャー旅行をする可能性がある人の割合は、9月から10月にかけて6ポイント減少した後、41％と横ばいとなった
• 今後6ヶ月間に国内出張をする可能性があると回答した人の割合は、10月の34％から38％に増加した
  • ビジネス旅行者の5人に1人（20％）が会議やコンベンションに参加する可能性があり、先月の17％から増加、4人に1人がビジネスミーティングに参加する可能性があると回答している
• 回答者が最も好む交通手段は、依然として自動車による旅行である。5人に1人（20％）は、レジャーで500マイル以上走行することを望んでいる。
• 今後6ヶ月間に自家用車で移動する可能性があると回答した人の割合は、2ヶ月間の減少を経て67%に上昇した

出典 MMGYトラベルインテリジェンス

COVID-19の時代における消費者行動

2020年10月31日

• コロナウイルスに対する懸念は依然として高く、個人の行動が変わる兆しはほとんどない
  • 友人や親戚を訪問した（49％）、外食した（42％）、自己検疫を受けた（14％）という米国人の数は、過去数週間と比較して安定している
• ホリデーシーズンに対する懸念が生まれ、3分の2（68％）が祝賀方法を変更し、ホリデー旅行の見方を変えている
  • 3分の2が、今度の休暇のための旅行はリスクが大きいか中程度と回答
  • 半数以上のアメリカ人（54％）が、ホリデーシーズンをどのように祝うか計画を立て始めている
  • サンクスギビングのお祝いの適応として最も多かったのは、「集まりを小さくする」（35％）、「普段会える家族や友人に会わない」（21％）でした。
  • 今年の感謝祭は、肉親だけで祝うという人が52％と過半数を超えています。10人に1人以上(14%)は全く祝う予定がない。

出典 イプソス

iMeetミーティングプランナー調査

2020年11月15日

• 最近の有望なワクチンのニュースにより、多くのプランナーが2021年に向けて希望に満ちています。今週、提案依頼が進行中であるプランナーと、今後少なくとも1回の対面式会議を予約または契約しているプランナーの割合は、それぞれ49%と75%に増加しました。
• ミーティングプランナーの68％が、2021年のいつかには対面会議を再開すると予想しており、半数は第2四半期（27％）または第3四半期（21％）まで会議を計画していない
• しかし、対面式イベントの再開時期に関する不安は増え続けており、前週の18％から今週は21％に達している

出典 アイミート

秋の旅行インデックス

2020年9月8日

• フロリダとアリゾナは常に人気のある旅行先だが、この秋に訪問を予定している旅行者は前年同期比で大幅に増加している
• 旅行者は直前の短期滞在を希望しており、55%が2～5泊の宿泊を予約し、多くの場合1週間以内に予約しています。

出典 トリップアドバイザー

2021年の旅行に対する楽観的な見方が広まる

2020年12月10日

• 旅行に対する消費者の自信は国や世代によって異なるが、2人に1人は今後12ヶ月の間に旅行に行くことについて楽観的（快適、あるいは楽しみ）であると感じている。
• 世界各国の旅行者は、2021年4月から9月の間に旅行をする傾向が強いと回答している
• 健康、安全、柔軟性、そして経済的な安心が欠かせません。 4分の3の旅行者が、マスクの着用、定員削減や非接触型サービス、柔軟なキャンセルポリシーなどの対策が、次の旅行での宿泊先に影響すると回答しています。
  • 10人のうち7人が、旅行保険やトリッププロテクション、交通機関や宿泊施設の完全なキャンセルや払い戻しなど、さらなる柔軟性を求めている
• 10人中6人（57%）の旅行者が、ワクチンが広く入手できるようになれば、安心して旅行できると回答しており、この感情は、最近のワクチンに関するポジティブなニュースより前に得られたものであることを考えると、有望である。

出典 エクスペディアグループ メディアソリューションズ

ホーム・フォー・ザ・ホリデーズ

2020年12月15日

• 約8500万人のアメリカ人が12月23日から1月3日にかけて旅行をする予定ですが、2019年に比べて3400万人少なく、少なくとも29％減少しています。
  • 旅行者のうち、10人に9人以上が自動車で旅行し、昨年と比較して少なくとも25％減少している
  • これまで飛行機、バス、列車で行っていた旅行の一部が自動車に置き換わる可能性が高い
• ホリデーシーズンの旅行者は、直前キャンセルが発生する可能性が高いため、旅行決定を様子見する傾向が続いている

出典 AAA

2021年後半は出張・会議が急増の見込み

2020年12月17日

• 回答者の4人に3人が、2021年第2四半期または第3四半期に従業員が対面式会議/イベントに参加すると予想しています。
• 顧客や見込み客との商談は、今年一番の優先事項です
• グローバル・ビジネス・トラベル・アソシエーション（GBTA）の会員の5人に3人が、出張再開の判断においてワクチンの有無が「重要な」要因であると回答しています。
• ここ数週間、米国でワクチンが導入されたにもかかわらず、GBTA会員企業の54％が、ワクチンの入手可能性と出張の再開に関する立場について、依然として不明なままである
  • しかし、5人に1人は、人口のかなりの部分が予防接種を受けた場合、従業員の出張を許可すると回答している
• 北米の回答者の3分の1強（36％）は、自社が2021年の会議やイベントの計画を立て始めていると回答している
  • 2021年の会議・イベントの開催・参加を計画していると回答した人のうち、半数以上が参加者500人までの小・中規模の会議・イベントを計画している。
• 年間を通じて対面型イベントの出席者が増加する中、2021年に向けてハイブリッド・ミーティングの出席者は減少する見込みです

出典 グローバル・ビジネス・トラベル・アソシエーション

2021年 世界の会議・イベント予測

• 北米の回答者は、2021年に開催するイベントの24%はバーチャル要素を含み、航空券や宿泊を必要としない参加者25人未満の小規模なローカルイベントとなると推定しています。
• 対面式イベントを開催するかどうかに影響する要因の上位2つは、参加者の安全衛生コンポーネントに対する信頼（68％）、柔軟なキャンセルや人員削減の条件（59）
• 会議開催場所の決定には、社会的距離の能力と消毒プロトコルが上位に影響する
• 会議の長さは、対面式のインセンティブ/スペシャルイベントが最も長く平均3.6日、ハイブリッド型では会議/トレードショーが最も長く平均9.7時間と予測される
• ほぼ3分の2が、会議費全体が減少し、すべての会議タイプで1日の参加者あたりの総コストが減少すると予測しています。
• 2021年の米国における会議開催地トップ5は、オーランド、ラスベガス、ニューヨーク、ワシントンD.C.、ダラスになる見込み

出典 アメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベル

業界回復への楽観的な見方を示す時事問題

2020年11月24日

• 最近のワクチンに関するニュースや選挙結果を受けて、プランナーは10月よりも希望を感じているようだ-43%が希望を感じていると回答したのに対し、10月は33%、サプライヤーは38%が10月と同じ程度の希望を示した
• COVID-19以降の物理的環境におけるライブ体験を設計しているプランナーの割合が高くなっています。66% vs. 57%。プランナーはデジタルイベントだけでなく、ハイブリッドイベントにも対応していることがうかがえる。
• 全米でCOVID-19の感染者が急増したことを受けて、企画担当者も取引先も、ワクチンが広く行き渡るまではビジネスイベントに出向くことを控えるようになったと思われます。
  • 前月の33％から40％近くのプランナーが、18％から27％のサプライヤーが出張をしないと回答。
• 4分の1近く（23%）のサプライヤーが、対面式イベントがほとんどのグループにとって有効な選択肢であるとは感じていない。また、対面式イベントに参加したことのあるプランナーの34%が、グループには通用しないと確信しており、前月の30%から増加した。

出典 PCMA

サンクスギビングトラベル

2020年12月9日

• 携帯電話の位置情報により、米国人の約4分の1（22％）が11月26日に居住地にいなかったことが判明
  • 約8人に1人が自宅から30マイル以上離れた場所を移動している
• 西部と北東部に住むアメリカ人は家を空けることが多く、南部の多くの地域では感謝祭の日に地元にいない人が比較的多く見られた

出典 ブルームバーグ