新戦略プラン発表

ワシントン州キング郡の南部を管轄する主要なデスティネーション・マーケティングおよび管理組織であるシアトル・サウスサイド地域観光局は、前回の5カ年戦略計画（2016年～2021年）の包括的な更新を行う時期を迎えていた。しかし、デモイン市、シータック市、タクウィラ市と契約関係にある同組織は、パンデミックによる事業量と構成への影響がまだ回復モードであったため、2016年～2021年の戦略計画の最後の2年間に大きな変化があった。さらに、CEOのポジションが変わり、新しいスタッフが組織の方向性に影響を与える新しいアイデアやイニシアチブをもたらした。こうした理由から、組織とその利害関係者は、地域がパンデミックから回復し始めるまで、また、新しいスタッフとリーダーシップが、変化した状況の中で前進する最善の方法を評価する間、2022年の新しい戦略計画の実施を一時停止することに合意した。

プロセス
戦略的プランニングのプロセスには、クラリティ・オブ・プレイスとのパートナーシップのもと、組織の方向性を構築するために必要な情報やインプットを収集・分析するための、以下のステップを含む厳選されたステップが含まれていた：
1. コミュニティとの連携の評価
2.ステークホルダー・エンゲージメントの実施
3.ベンチマークによる競合分析
4.業界および旅行の傾向の検証
5.強み-弱み-機会-脅威（SWOT）洞察の発見
6.戦略・戦術の策定

シアトル・サウスサイドRTAは、このプロセスを通じて、ホテル、アトラクション、施設、市のパートナー（立法委員会への定期的なアップデートや複数部局の代表を含む）、自地域のトレンドについて意見を提供したワシントン州内の他デスティネーションの競合他社、ビジネスコミュニティ、シアトル・サウスサイド商工会議所など、業界関係者を協力的に巻き込んだ。

特に戦略立案プロセスの数ヶ月間、適用されたリーダーシップは、この組織の真のビジョンとコミットメントを明確に示すものであった。計画プロセスの間、RTAチームは、コミュニティ・パートナーや業界メンバーのニーズを満たすため、戦略的かつ成功裏にプログラムやサービスの強化を提供し続けた。

エクスプローア・シアトル・サウスサイドCEOのマーク・エバートンより「私がシアトル・サウスサイド地域観光局のCEOに就任したのは、ちょうどパンデミックが終息した頃でした。スタッフや地域の関係者の貴重な意見とともに、私たちは人々の旅のあり方を再考し、2023年以降に新たな戦略的方向性を打ち出す方法を考え始めました。エクスプローラー・シアトル・サウスサイドは、私たちのビジネスと都市のパートナーの成功に貢献できる最善の方法を実行する必要があります。
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これまでの特筆すべき成果
戦略立案プロセスの結果として実施されたイニシアティブ
1. 運営名称を「エクスプローア・シアトル・サウスサイド」に変更
2.マイクロアドベンチャーを中心とした新しいブランドデザインを立ち上げた
3.主要プロモーション用ウェブサイトSeattleSouthside.comを再構築
4.マーケティング・キャンペーンを維持し、新しいプロモーション・キャンペーンを開始
5.地元のデスティネーション・パートナーを巻き込み、革新的な共同事業開発プログラムに参加させた
6.パートナーがアクセスできる新しいリサーチとマーケット・インテリジェンス・ツールに投資した

これらおよびその他の注目すべき業績の詳細については、「Explore Seattle Southside 2022 Annual Report to the Community」を参照：https://www.seattlesouthside.com/about/what-we-do/annual-reports/

重点を置く3つの柱
戦略計画の方向性は、組織の使命とビジョンの戦略的背景に基づき、次の3つの特定分野に重点を置くことによって構築される：
1. オフシーズンの旅行を増やす
2.ピークシーズンの滞在期間の延長
3.地域ブランドの向上

各戦略分野には、エクスプロア・シアトル・サウスサイドの各部門およびチームメンバーが年次作業計画を通じて取り組む提言が含まれている。これらの年次戦術ステップと関連スケジュールにより、エクスプロア・シアトル・サウスサイドは、将来のニーズや機会に応じて適応する能力を備えた現実的な実施アプローチを推進することができます。

戦略計画全体をご覧になるには、以下をご覧ください： https://www.seattlesouthside.com/about/what-we-do/strategic-plan/